Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: septembar 2026.

Ovo je nacrt teksta, izrađen prema stvarnim funkcijama platforme. Prije objave ga treba pregledati pravni savjetnik i popuniti podatke o pravnom subjektu (naziv, adresa, matični broj).

Ko smo mi

Moje.ba je online oglasnik za Bosnu i Hercegovinu koji povezuje osobe koje žele kupiti, prodati ili pokloniti predmete i usluge. Za pitanja o privatnosti i tvojim podacima obrati nam se putem stranice Kontakt.

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje sam unosiš

• Podaci naloga: korisničko ime, email adresa i lozinka (čuvamo je isključivo u heširanom obliku, nikad u čitljivom tekstu).
• Ako se prijaviš putem Google ili Facebook računa: ime, email adresa i fotografija profila koje nam ti servisi proslijede.
• Opcioni podaci profila: broj telefona (prikazuje se zainteresovanim kupcima samo kad to sam odobriš u razgovoru o oglasu) i fotografija profila.
• Sadržaj koji objaviš: oglasi, fotografije, poruke drugim korisnicima, recenzije, teme i objave na forumu.
• Poruke poslane kroz kontakt formu: ime, email adresa i sadržaj poruke.

Podaci koje prikupljamo automatski

• IP adresa pri registraciji i pri svakoj prijavi, uključujući vremenski žig i broj prijava sa svake adrese. Ovo koristimo isključivo radi sigurnosti naloga: prepoznavanje sumnjive aktivnosti, sprečavanje zloupotrebe i lažnih naloga.
• Osnovni tehnički podaci o zahtjevima prema našim serverima (npr. za potrebe sprečavanja zloupotrebe i rada stranice).

Kolačići (cookies)

Koristimo tri vrste kolačića:

• Neophodni: moje_access i refresh_token održavaju tvoju prijavu na nalog. Bez njih ne možeš ostati prijavljen/a. Ne mogu se isključiti jer bi stranica prestala raditi ispravno.
• Sigurnosni: kolačići Cloudflare-a (naše mreže za zaštitu od zloupotrebe i bot-saobraćaja, npr. provjera pri prijavi) koji nam pomažu da spriječimo automatizovane napade.
• Analitički (samo uz tvoju saglasnost): Google Analytics kolačići koji nam pokazuju opštu posjećenost stranice, bez identifikacije tebe lično. Ovi kolačići se postavljaju samo ako to odobriš u baneru za kolačiće koji se pojavljuje pri prvoj posjeti.

Zašto koristimo tvoje podatke

• Da bismo ti omogućili kreiranje naloga, objavljivanje oglasa i komunikaciju s drugim korisnicima.
• Da bismo zaštitili nalog i platformu od prevare, spam-a i zloupotrebe (uključujući praćenje IP adresa i, po potrebi, blokiranje sumnjivih adresa).
• Da bismo odgovorili na tvoje upite poslane putem kontakt forme.
• Da bismo, uz tvoju saglasnost, razumjeli kako se stranica koristi i poboljšali je.

Ne prodajemo tvoje lične podatke trećim stranama. Ne obrađujemo podatke o platnim karticama. Moje.ba ne posreduje u plaćanju; kupci i prodavci se dogovaraju direktno.

S kim dijelimo podatke

• Drugi korisnici vide ono što javno objaviš (oglas, korisničko ime, recenzije) i broj telefona ako ga sam otkriješ u razgovoru.
• Pružaoci usluga koje koristimo za rad platforme: slanje email poruka (potvrda naloga, obavijesti), Cloudflare (sigurnost, isporuka sadržaja i, uz tvoju saglasnost, analitika), te Google/Facebook ako se prijaviš putem njihovog naloga.
• Nadležni organi, ako je to zakonska obaveza.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke naloga čuvamo dok je tvoj nalog aktivan. Historiju IP adresa čuvamo radi sigurnosti u razumnom roku, a ne trajno. Ako želiš obrisati nalog i povezane podatke, javi nam se putem stranice Kontakt i to ćemo obraditi u razumnom roku.

Tvoja prava

• Pravo da vidiš koje podatke o tebi imamo.
• Pravo da ispraviš netačne podatke (dio postavki možeš mijenjati direktno u svom nalogu).
• Pravo da zatražiš brisanje naloga i podataka.
• Pravo da povučeš saglasnost za analitičke kolačiće u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, obrati nam se putem stranice Kontakt.

Djeca

Moje.ba nije namijenjen osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke djece.

Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice. Za značajnije izmjene, obavijestit ćemo korisnike na vidljiv način na stranici.