Česta pitanja
Sve što ti treba o objavljivanju oglasa, sigurnosti i korištenju Moje.ba. Ne nalaziš odgovor koji tražiš? Piši nam direktno.
O platformi
Šta je Moje.ba?
Moje.ba je vodeći online marketplace u Bosni i Hercegovini. Možete kupovati, prodavati i iznajmljivati gotovo sve — od nekretnina i vozila do elektronike i modnih artikala.
Da li je registracija besplatna?
Da, registracija i kreiranje korisničkog profila su potpuno besplatni. Možete odmah početi pregledavati oglase ili objaviti vlastiti.
Na kojim uređajima mogu koristiti Moje.ba?
Moje.ba je dostupan na svim uređajima putem web pretraživača — računaru, tabletu i mobilnom telefonu. Mobilna aplikacija za iOS i Android uskoro stiže!
Oglasi
Kako mogu objaviti oglas?
Kliknite na dugme 'Objavi oglas' u navigaciji, odaberite kategoriju, ispunite detalje i fotografije, te potvrdite objavu. Cijeli postupak traje manje od 2 minute.
Koliko košta objava oglasa?
Osnovna objava oglasa je besplatna. Premium pozicioniranje i isticanje oglasa dostupni su uz simboličnu naknadu u Moje kovanicama.
Koliko dugo je oglas aktivan?
Standardni oglas ostaje aktivan 30 dana. Nakon isteka možete ga obnoviti jednim klikom bez ponovnog unosa podataka.
Mogu li dodati više fotografija?
Da, preporučujemo dodavanje što više fotografija iz različitih uglova. Kvalitetne fotografije povećavaju šansu za prodaju za više od 60%.
Kako urediti ili obrisati moj oglas?
U svom profilu, pod 'Moji oglasi', možete u svakom trenutku urediti, pauzirati ili trajno obrisati oglas.
Kupovina i prodaja
Kako kontaktirati prodavača?
Na stranici oglasa kliknite 'Pošalji poruku' ili iskoristite opciju za direktan poziv ukoliko je prodavač dostupan.
Šta su aukcijski oglasi?
Aukcijski oglasi omogućavaju kupcima da licitiraju za artikal u zadanom vremenskom roku. Pobjednik licitacije preuzima artikal po postignutoj cijeni.
Da li Moje.ba garantuje sigurnost transakcija?
Moje.ba nudi sistem ocjena i recenzija kako biste mogli provjeriti pouzdanost prodavača. Za veće iznose preporučujemo lično preuzimanje ili plaćanje pri preuzimanju.
Mogu li napraviti ponudu ispod tražene cijene?
Da, putem funkcije 'Pošalji ponudu' možete predložiti cijenu prodavaču koji je može prihvatiti, odbiti ili kontraponuditi.
Nalog i sigurnost
Kako promijeniti lozinku?
Idite na Postavke → Sigurnost → Promjena lozinke. Preporučujemo snažnu lozinku s kombinacijom slova, brojeva i simbola.
Šta su Moje kovanice?
Moje kovanice su virtuelna valuta platforme kojom možete plaćati premium usluge — isticanje oglasa, premium poziciju i slično. Kupujete ih putem sigurnog online plaćanja.
Kako prijaviti lažni oglas ili prevaru?
Na svakom oglasu nalazi se dugme 'Prijavi'. Naš tim pregleda sve prijave u roku od 24 sata i poduzima odgovarajuće mjere.
Mogu li imati više od jednog naloga?
Svaka osoba smije imati samo jedan korisnički nalog. Prodavači koji žele odvojiti privatne i poslovne oglase mogu otvoriti prodavnicu unutar svog naloga.